قرارداد فروش از راه دور
آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ سپتامبر ۲۰۲۶
قراردادی که بر سفارش‌های شارژ شما حاکم است: طرفین، ویژگی‌های خدمت، نحوهٔ اجرا و حق انصراف.
۱. طرفین قرارداد
فروشنده: LLMPass · ایمیل: support@llmpass.app
خریدار: شخصی که در llmpass.app حساب کاربری می‌سازد و سفارش شارژ ثبت می‌کند. اطلاعات خریدار همان اطلاعاتی است که در حساب کاربری او ثبت شده است.
۲. موضوع قرارداد
این قرارداد حقوق و تعهدات طرفین را دربارهٔ موجودی پیش‌پرداختی تنظیم می‌کند که خریدار برای استفاده در سرویس LLMPass به‌صورت الکترونیکی می‌خرد.
۳. ویژگی‌های اصلی خدمت
- موجودی خریداری‌شده به دلار آمریکا نگه داشته می‌شود و برای پرداخت هزینهٔ درخواست‌هایی به کار می‌رود که از طریق نشانی API api.llmpass.app به مدل‌های هوش مصنوعی فرستاده می‌شوند.
- هزینهٔ هر درخواست بر اساس قیمت مدل‌ها در صفحهٔ قیمت‌ها و تعداد توکن‌های آن درخواست محاسبه می‌شود. برای درخواست‌های ناموفق هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.
- موجودی خریداری‌شده تاریخ انقضا ندارد.
۴. اجرای تعهد و تحویل
خدمت به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود و تحویل فیزیکی ندارد. موجودی پس از تأیید پرداخت به حساب خریدار اضافه می‌شود و رسید آن به ایمیل خریدار فرستاده می‌شود.
۵. حق انصراف
- خریدار می‌تواند ظرف ۱۴ روز از تاریخ انعقاد قرارداد، بدون ذکر دلیل و بدون پرداخت جریمه، از قرارداد انصراف دهد.
- حق انصراف دربارهٔ خدماتی که فوراً و به‌صورت الکترونیکی اجرا می‌شوند و اجرای آن‌ها با رضایت خریدار پیش از پایان مهلت انصراف آغاز شده، اعمال نمی‌شود. خریدار با آغاز مصرف موجودی خریداری‌شده، به اجرای خدمت در مهلت انصراف رضایت می‌دهد و می‌پذیرد که حق انصراف را نسبت به بخش مصرف‌شده از دست می‌دهد.
- با این حال، موجودی خریداری‌شده و مصرف‌نشده، بدون محدود شدن به مهلت انصراف، همواره طبق سیاست بازگشت وجه و انصراف قابل بازگشت است. اعتبار آزمایشی و سایر اعتبارهای تشویقی جزو خدمت خریداری‌شده نیستند و بازگردانده نمی‌شوند.
- اعلام انصراف از طریق بخش درخواست بازگشت وجه در کنسول، ایمیل به support@llmpass.app امکان‌پذیر است. فروشنده حداکثر ظرف ۱۴ روز از دریافت اعلام، مبلغ را بدون تحمیل هزینه به خریدار، به حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازمی‌گرداند.
۶. اطلاع‌رسانی پیش از قرارداد و تأیید
خریدار تأیید می‌کند که پیش از تأیید سفارش، از هویت و اطلاعات تماس فروشنده، ویژگی‌های اصلی خدمت، قیمت کل با احتساب مالیات، اطلاعات پرداخت و اجرا و نیز حق انصراف و استثناهای آن آگاه شده و این قرارداد را به‌صورت الکترونیکی پذیرفته است. فروشنده قرارداد و اطلاعات سفارش را نگهداری می‌کند و در صورت درخواست خریدار، آن را روی یک رسانهٔ ماندگار در اختیارش می‌گذارد.
۷. شکایات و اختلافات
شکایات خود را می‌توانید به support@llmpass.app بفرستید؛ ظرف حداکثر ۳ روز کاری پاسخ می‌دهیم. این قرارداد حقوقی را که قوانین حمایت از مصرف‌کننده به خریدار می‌دهند محدود نمی‌کند.
۸. لازم‌الاجرا شدن
این قرارداد با تأیید الکترونیکی سفارش توسط خریدار منعقد می‌شود.